撕裂人

江苏一男子称被技师引诱“加钟” 东郊到家平台回应_我的网站

A |     从“人情债”到“明白账”再到“放心帮”每日商报讯 “互助员上门服务万一出了意外怎么办？”“低偿收费后，责任如何界定？”昨天，西湖区文新街道与中国人民财产保险股份有限公司杭州市西湖支公司正式签署“邻里互助”综合保险合作协议，困扰辖区邻里互助员和社区许久的“心头病”有了制度性“良方”。今年5月，文新街道先行探索“低偿邻里互助”养老模式，在德加社区尝试“物业牵头、双轨定价”做法，送餐5元一次、洗衣晾晒10元一次……明码标价的互助模式在15个社区迅速推广开来。    据潇湘晨报：4月24日，江苏的赵先生（化姓）告诉潇湘晨报记者，一次出差途中，他在东郊到家平台预约了上门中式推拿，按摩快结束时，女技师突然趴在他身上，大尺度触摸其隐私部位，要求他“加钟”。　　赵先生称，他拒绝了对方的要求，并向平台投诉。“半个月过去，平台没有给我解释。目前，全街道已挖掘邻里互助员320名，累计完成互助服务近千次，惠及老年群众三千余人。但随着服务的深入，新的堵点开始显现。我现在也不知道，这个事情是怎么处理的，技师有没有被处罚……”　　“30分钟后，技师让我翻身并且脱去了我的浴袍，开始按摩腿部。一开始还正常，有意无意触碰到我的隐私区域，服务快结束时，脱去工作服，趴在我身上，发出一些声音，并用手大尺度抚摸我的隐私区域，要求加钟。由于缺少明确的保险保障和法律权责划分，部分热心居民怕“好心办坏事”而不敢积极参与，社区在推动服务时也有所顾虑，成为制约模式复制推广的隐性瓶颈。对此，文新街道明确“居民自发自治、街道统筹托底”的核心原则，将“安全”作为破局的首道关口。此次签约落地的专属保险方案，正是“托底”的关键一环。

B | 据悉，文新街道专门划拨民生专项资金，为全街道在册的互助服务人员及重点老年服务对象统一投保。”赵先生告诉记者，他拒绝了对方，并且假装玩手机，开始录像留证。该定制化保险覆盖了人身意外伤害、财产损毁、第三方责任等邻里互助场景中的高频风险。“有了这份保险，我们上门服务心里踏实多了。

C | 　　赵先生提供的视频里，女技师趴在他的身上，用手抚摸赵先生隐私区域，说道“给人家加个钟嘛，哪怕升个级嘛，小哥哥……”赵先生表示，“不想搞这种”。视频里，女技师电话里又接了一个单后，拿起衣服离开。　　“我觉得受到了侮辱。”德加社区互助员裴浙江在签约现场感慨道，“以前总担心万一出了事扯不清责任，现在既有保险兜底，又有公约免责，我们敢放开手脚去帮老邻居了。”值得一提的是，此次签约不仅仅是购买一份保险产品，更是政企协同赋能基层治理的一次深度探索。

D | ”赵先生告诉记者，事情发生后，他向平台提供视频并投诉，要求退费且赔偿。根据共建计划，中国人保财险西湖支公司的专业力量将纳入社区助老服务梯队，配合街道完善重点老年人信息档案，同时，为文新社区开通绿色通道，提供上门协赔、快速理赔等一站式服务，打通助老服务的“最后一公里”。但目前平台仅退款，没有其他处理结果。

E | 除了保险保障，双方还将推进服务阵地共建，依托社区居家养老服务中心，常态化开展反诈宣传、金融安全科普、长护险及“西湖益联保”等普惠保险的咨询办理。“低偿互助不是政府大包大揽，而是搭建一个让邻里善意可持续运转的平台。”文新街道相关负责人表示，街道将继续扮演好“统筹者、孵化者、赋能者”的角色，织密邻里互助网络，让熟人社会的温情在现代社区持续生长。“这个技师按摩轻飘飘的，没有让我享受到正常的按摩服务，退费是基本的。其次，按摩快结束时实施骚扰，我是单身，但如果我没有把持住，那就是触犯法律了，而且她的行为冒犯到我了。投诉已经半个月了，平台的回复是技师个人行为，与平台无关，不会进行其他处理。

F | ”　　而就在今年“315”期间，因“涉黄加钟”“不加钟就不提供服务”等问题，东郊到家被多家媒体点名。　　其时东郊到家回应“涉黄风波”称，平台正规，涉黄是技师个人行为。　　时至今日，检索黑猫投诉平台发现，对东郊到家的各种投诉仍频频出现，其中不乏“涉黄”内容，平台“不作为”也是热门吐槽项。　　事实上，无论怎样撇清“涉黄是技师个人行为”，东郊到家平台的监管责任无法规避。　　东郊到家创始人汤帆曾表示，在合规方面，东郊到家起草且执行《平台商户违规治理白皮书》，采用涉黄专项管控体系，研发AI大数据模型，把对违规商户的预警准确度提高了400%。

G | 但究竟实际效果如何，东郊到家能否打赢“涉黄攻坚战”，做到真正“专业、正规、安全、绿色”，还有待进一步观察。

H | 　　4月24日，针对赵先生的投诉，潇湘晨报记者拨通了东郊到家的客服热线，一名工作人员表示，“核实到这个订单已经处理完成，有核实调查，该订单没有相应的情况”。此外，她表示，平台绝对不会允许任何违规的项目。“顾客反馈之后，我们会进行核实处理的，核实到如果有相应的情况，肯定会严肃处罚相关技师，并且交公安进行处理。”（中国小康网综合潇湘晨报、中国青年网）。

I |

Current article:http://fhxxx1.shangyaohujunwei.bond/ie9pu0/2uql8.html

Published on:17:19:30